Consejos de inflación para empresas emergentes: los 11 principales

En octubre de 2022, el Índice de Precios al Consumidor aumentó un 7,7 % con respecto al mismo período del año anterior. Los precios de la vivienda, los alimentos y la gasolina están liderando el camino, del que todos somos los más afectados. La inflación tiene todo tipo de efectos secundarios para las personas y las empresas, en particular las que recién comienzan.



vencido – vencido

Los precios de la mayoría de las cosas que necesita para administrar su negocio están altos, lo que realmente puede reducir su margen de ganancias. Sin embargo, los clientes también están comprando menos, por lo que el impacto total proviene tanto del aumento de los costos como de la disminución de las ventas.

Además de la inflación, también puede haber una recesión en el horizonte, lo que hará que los consumidores reduzcan aún más sus gastos. La buena noticia es que es posible que un negocio crezca durante una recesión. Aquí analizaremos los 11 mejores consejos de inflación para empresas emergentes.

Cuando tenga que pagar más por los bienes que vende y los otros costos comerciales, es posible que deba transferir esos costos a sus clientes. Por lo tanto, debe analizar sus márgenes de beneficio para determinar si necesita aumentar sus precios.

Si sus costos comienzan a exceder sus ingresos a sus precios actuales, es posible que deba aumentar sus precios para no tener pérdidas mes tras mes. Incluso si todavía está obteniendo ganancias mínimas, es posible que deba aumentar sus precios para tener suficiente flujo de efectivo para mantener las puertas abiertas.

Es una línea muy fina que tienes que caminar. Necesita proteger sus ganancias, pero no quiere que sus precios sean tan altos que los clientes dejen de comprar.

Una estrategia que puede usar es aumentar sus precios regulares pero luego ofrecer ventas y promociones que aún le darán una ganancia mientras les da a los clientes la impresión de que están haciendo un trato.

La forma en que administra sus precios en tiempos de recesión realmente depende de la naturaleza de su negocio. Como empresa nueva, todavía está tratando de penetrar en el mercado, por lo que puede valer la pena, a largo plazo, tomar algunas pérdidas temporalmente hasta que la inflación esté bajo control. De esa manera, puede continuar atrayendo nuevos clientes que aún estarán con usted en tiempos mejores.

Administre su flujo de efectivo

Tener efectivo disponible durante tiempos económicos difíciles es fundamental para que pueda cumplir con sus obligaciones. Recuerde que el flujo de efectivo y las ventas son dos cosas diferentes. Puede generar ingresos pero aún no tener suficiente efectivo para pagar los gastos.

La gestión eficaz de su flujo de efectivo implica varias cosas.

Acelera la entrada de efectivo. Si es un vendedor de empresa a empresa, probablemente haya negociado las condiciones de pago con sus clientes. Por ejemplo, pueden pagarle de 30 a 60 días después de la fecha de compra. Si es así, es hora de revisar esos términos para acortar el tiempo que tarda en llegar el efectivo. Factura rápidamente y acorta el tiempo para pagar mientras te mantienes dentro de los estándares de la industria.
Disminuya la salida de efectivo. Por otro lado, probablemente tenga un trato similar con sus proveedores, pagándoles dentro de un cierto período de tiempo después de la compra. Ahora es el momento de renegociar esos términos para que pueda retrasar el pago el mayor tiempo posible sin incurrir en una multa.
Administre su inventario. El inventario que tiene es dinero en efectivo que no está en su mano. Debe encontrar el nivel óptimo de inventario que le permita cumplir con los pedidos rápidamente y mantener contentos a los clientes sin tener un inventario adicional que simplemente está en los estantes. Es posible que desee considerar implementar una estrategia de extracción en lugar de una estrategia de inserción.

En una estrategia de empuje, compra inventario y luego intenta venderlo. En una estrategia de extracción, espera a que lleguen los pedidos antes de comprar el inventario para cumplir con el pedido. Si puede usar una estrategia de extracción y aun así entregar sus pedidos en un tiempo razonable, evitará tener inventario en sus estantes y tendrá más efectivo disponible.

Analice sus costos

Cuando los tiempos son difíciles, debe buscar formas de reducir los gastos, por lo que debe analizar sus costos en todas sus operaciones. Está buscando artículos que pueda reducir o eliminar. Aquí hay algunos costos que puede ver.

Procesos. Analiza todos los procesos dentro de tu empresa para encontrar pasos que puedas eliminar o tareas que puedas automatizar. Esto puede reducir sus costos de mano de obra o el uso de otros recursos.
Tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito. Puede tratar de negociar tarifas más bajas con su compañía de procesamiento de tarjetas de crédito o buscar una tarifa más baja. Las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito pueden ser significativas, por lo que las tasas más bajas pueden marcar una gran diferencia.
Costes laborales. Nadie quiere despedir empleados, pero no puede pagar por mano de obra que no necesita. Eche un vistazo a cuánto le está pagando a la gente y por qué, y vea si puede reducir o eliminar alguno de esos costos.
Gastos de oficina. Muchas empresas en estos días están reduciendo el tamaño de sus oficinas y permitiendo que muchos empleados trabajen de forma remota. Considere si esto podría funcionar para su negocio, y si no, puede intentar negociar una renta más baja. Si paga los servicios públicos, también puede buscar formas de reducir esos costos.
Precios de proveedores y servicios. Podría ser el momento de buscar vendedores o proveedores de servicios menos costosos. Puede intentar negociar los precios a la baja primero, pero si no puede, vea si puede encontrar mejores ofertas. Es posible que pueda encontrar ahorros significativos.

Asegúrese de revisar todos sus costos línea por línea. Los pequeños ahorros de costos en todos los ámbitos pueden sumar una cantidad significativa.

Centrarse en la retención de clientes

En tiempos de inflación o recesión, es tan importante mantener a los clientes como atraer nuevos. Aquí hay algunas maneras de hacerlo.

Interactuar con los miembros del programa de fidelización. Los clientes que pertenecen a su programa de fidelización son probablemente sus mejores clientes, por lo que puede hacer cosas como ofrecerles ofertas exclusivas. Tienes sus direcciones de correo electrónico, así que envía promociones o incluso mensajes para “mantenerse en contacto”. Solo necesita formas de recordarles su marca y sus productos.
Si no tiene un programa de fidelización, inicie uno. Puede encontrar fácilmente software para crear un programa de fidelización personalizado para su negocio. Muchas empresas utilizan programas de lealtad por una buena razón: funcionan al aumentar el ciclo de vida de la lealtad, lo que significa que los clientes serán leales a su marca por más tiempo.
Solicite comentarios. Los clientes quieren saber que te importa su experiencia con tu marca. Solicite comentarios de los clientes mediante encuestas por mensaje de texto o correo electrónico, y luego use esa información para mejorar su producto o servicio y su atención al cliente. Debe ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de compra posible.
Facilita las compras. Si vende en línea, use cuentas de clientes para simplificar el proceso de compra. Han guardado la información de pago y envío en sus cuentas para que tengan que ingresar muy poca información.
Personaliza la experiencia del cliente. Nuevamente, si vende en línea, personalice la experiencia del cliente mediante el uso de datos y automatización para hacer recomendaciones de productos basadas en compras anteriores.

Paquete de productos

Considere agrupar productos relacionados en un paquete si vende más de un producto. Por ejemplo, si vendes ropa, arma tres prendas como un outfit con un ligero descuento del precio de pagar cada prenda por separado. Esto aumentará la cantidad promedio de sus ventas y generará más ingresos. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, puede ser creativo con esto, pero la clave es hacer que el paquete de productos parezca una gran oferta.

Promocionar productos rentables

Probablemente tenga artículos que tengan un margen de beneficio más alto que otros. Cuando ese es el caso, incluso si ofrece un descuento en ese artículo de alto margen, aún obtendrá una ganancia. Ejecute promociones agresivas para sus artículos rentables con letreros en su tienda, correos electrónicos y otras estrategias de marketing. Puede ofrecer a los clientes una gran oferta mientras aumenta sus ingresos y ganancias, todo al mismo tiempo.

Diversifique sus productos

Si actualmente solo ofrece algunos productos pero tiene los recursos para producir otros productos, considere agregar nuevas líneas de productos que no estén relacionadas con lo que ofrece ahora. Esto puede abrir nuevos mercados de clientes y diversificar su potencial de ventas. Por ejemplo, si vende un producto que la gente podría considerar innecesario durante una recesión económica, ofrezca un producto que sea más resistente a la recesión y la inflación.

Si la naturaleza de su negocio lo permite, puede intentar encontrar algo que ofrecer como un servicio de suscripción para agregar un flujo de ingresos nuevo y recurrente. Por ejemplo, si tiene un taller de reparación de automóviles, ofrezca una suscripción que los clientes paguen mensualmente y que les permita obtener cambios de aceite gratuitos cada tres a seis meses. Está generando ingresos incluso si los clientes se saltan el cambio de aceite.

Ajuste su comercialización

Puedes aprovechar los problemas económicos para aumentar el factor de buena voluntad de tu marca. Puede ajustar su marketing para enviar un mensaje de empatía a sus clientes diciendo “queremos ayudar” o “nos importa”. Combine este marketing con sus promociones en productos rentables y aprovechará dos estrategias simultáneamente.

También debe ajustar su estrategia de marketing para utilizar técnicas de marketing gratuitas y de bajo costo. Dedique tiempo, no dinero, al marketing en redes sociales y al marketing por correo electrónico. Prepare un presupuesto y una estrategia general para mantener la imagen de su marca frente a los clientes sin arruinarse.

Obtenga una línea de crédito

Si aumentar los precios va a tener un impacto negativo significativo en sus ventas, es posible que desee considerar mantener sus precios donde están y utilizar una línea de crédito para mantener las puertas abiertas hasta que la economía dé un giro al alza y los precios se normalicen. De esa manera, conservará a sus clientes pero aún podrá cumplir con sus obligaciones.

Puede usar la línea de crédito cuando su flujo de caja es bajo para pagar a los proveedores, el alquiler u otros gastos.

Sólo sé cuidadoso. Las líneas de crédito están pensadas como una solución de flujo de efectivo a corto plazo, así que utilícelas con moderación y páguelas lo antes posible.

Despliegue la alfombra roja para nuevos clientes

Con suerte, todavía tendrá nuevos clientes entrando por la puerta, y querrá hacer que se alegren de haberlo hecho. Ya sea que esté vendiendo en línea o en persona, los nuevos clientes deben tener una experiencia excepcional y memorable con su empresa. Una excelente opción es ofrecer un descuento en su próxima compra de su negocio.

También desea maximizar su valor de cada nuevo cliente. Haga que se registren en su programa de fidelización y hagan recomendaciones de productos, como sus paquetes de productos o sus artículos de alta rentabilidad.

También desea obtener información de ellos para poder mejorar su comercialización y mantenerse en contacto con ellos. Así que trata de averiguar cómo te encontraron y su dirección de correo electrónico, como mínimo.

Construir asociaciones

A menudo, las empresas se asocian con otras empresas que ofrecen productos complementarios para compartir recursos de marketing y ventas. Por ejemplo, si vende ropa, podría asociarse con una empresa de joyería para crear una campaña de marketing. Esto le permite comercializar su producto a la mitad del costo.

Los clientes también pueden ver más valor en lo que ofreces cuando piensan en ello junto con otro producto. Por ejemplo, “ese vestido se veía increíble con ese collar”. Se convierte en una situación de ganar-ganar-ganar. ¡Tú y la otra compañía hacen una venta, y el cliente obtiene un gran atuendo!

Para concluir

Los tiempos de inflación son difíciles para todos, pero los dueños de negocios inteligentes pueden capear la tormenta y, a veces, incluso prosperar. Solo se necesita una estrategia que utilice algunos o todos los consejos discutidos. Lo que puede hacer depende de la naturaleza de su negocio de inicio, así que piense en cómo estos consejos pueden funcionar para usted. Piense fuera de la caja y sea creativo.

Además, recuerde siempre que la economía inevitablemente tendrá ciclos ascendentes y descendentes. Así que haz lo mejor que puedas para superar los malos tiempos: pasarán y serás más fuerte para superar la tormenta.

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